法律问答
昨天去郑州购物,用POS机消费了3次。晚上8点55分外国号码打来电话,说我的钱被刷了,去ATM机确实没有钱,后来查了转账记录,显示我的钱在网上银行转账了。但是,没有人知道我的网络银行密码,U盾也在我身上,但是钱被转移了。这样的事银行必须承担责任吗?
2021-08-02 04:34:25
律师解答共有1条
与普通业务相比,网上银行业务主要具有申办手续简单,内控风险低,业务处理快等特点和优势。 与传统银行业务相比,网上银行业务有许多优势。 一是大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力。
开办网上银行业务,主要利用公共网络资源,不需设置物理的分支机构或营业网点,减少了人员费用,提高了银行后台系统的效率。 二是无时空限制,有利于扩大客户群体。 网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制,具有3A特点,即能在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务,这既有利于吸引和保留优质客户,又能主动扩大客户群,开辟新的利润来源。
三是有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化服务。 通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品,往往受到很大限制,主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。
利用互联网和银行支付系统,容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求,客户除办理银行业务外,还可以很方便地进行网上买卖股票债券等,网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。
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