你好！我家最近新进了冰箱，发现冷冻功能有问题，7天之内打电话要求更换，但是迟到了。经过几天的努力，他们答应更换，但是没有通知就更换了改装的冰箱。在这种情况下，我应该怎样保护消费者的权利？
消费者维权
2021-08-01 05:50:31
律师解答共有3条
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我国保护消费者权益的现行法律主要有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《标准化法》等全国人大常委会制定的法律。还有《工业产品生产许可证试行条例》、《产品质量监督试行办法》、《计量法实施细则》等国务院制定的行政法规。
另外，国务院有关部门、有地方法规和地方规章制定权的省、市人民代表大会及地方人民政府制定的部门规章、地方法规及地方规章，也有许多保护消费者权益的规定。 -
你好，可以起诉解决
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可协商或者起诉维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
