一位老客户从我们那里买了好几次零件a，数量很多，他用在机器b上，有一次，他买了零件c，零件c比a长，我们还送了零件a，他没注意到，用在机器上，结果机器坏了，现在要求我们退还过去的所有钱
2021-07-31 18:48:06
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
