你好，我想问一下，在店里买了三包鞋，鞋子买了318元，两天后就裂开了，现在要求店里不要退货，怎么办？
消费者维权
2021-07-31 07:05:00
律师解答共有3条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
建议双方协商处理
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协商不成可以通过法律途径解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
