前天刚买的手机，在苏宁易购实体店，发现不太喜欢，要求更换型号，苏宁说没有质量问题就不能更换，请告诉我怎么解决。
消费者维权
2021-07-31 02:48:17
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律师解答共有3条
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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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可以向消费者协会投诉
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协商或是诉讼处理
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