法律问答

你好,客户收到衣服没有质量问题,自己穿一天,洗衣服坏了七天没有理由退货吗?

消费者维权
2021-07-28 08:42:32
律师解答共有3条
  • 依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    ”第10条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    ”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。
    据此,产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。
  • 您好,建议协商解决。如果确实是质量问题是应该退货的
  • 你好,可以协商解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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