由于办理网上退款，但是找错了客服，所以被骗走钱。是用银行卡转账过去的。应该怎么还回来，应该怎么报警

与普通业务相比，网上银行业务主要具有申办手续简单，内控风险低，业务处理快等特点和优势。　　与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。　　一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。
　　开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。　　二是无时空限制，有利于扩大客户群体。　　网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。
　　三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。　　通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。
利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。

遭遇网络诈骗，建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警，对方的行为涉嫌诈骗罪；如果对方只骗取了你的2000元而没有其他的涉案情节，则属于治安案件，应当被行政拘留、罚款。只要遇到诈骗就可以报警的。
法律规定的数额是累计数额，现在很多网络诈骗的金额较小，就是在钻空子，利用普通人怕麻烦的心理。
诈骗罪立案要达到数额较大才可能立案，最高人民法院、最高人民检察院规定数额较大最低是3000元，各省可以根据实际情况确定相应标准，全国大多数地方高于这个标准，一般都在5000元以上。

您好，，第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
因此，对方构成诈骗罪，建议您报警处理。现在冒充警方诈骗的非常多，还有冒充检察院、法院进行诈骗的，不要相信这些，更不要给他们汇钱，谨防上当受骗。