在xx买了1600件衣服是来家里换的,快递员说要拿旧衣服换新衣服!但是,快递员没有直接给我旧衣服!一周后又来找旧衣服了!害怕的事情在搬旧东西的时候丢了!这是我的责任还是快递的责任?
消费者维权
2021-07-25 07:51:46
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根据《邮政法》第四十七条规定:
(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
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如果是超市代收的话,则应由超市承担责任,如果不是,则应由快递员承担管理不善的责任。根据相关法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿
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您好,责任在谁这个需要结合实际情况来判断,很难确定责任承担问题,建议您来咨询专业律师。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。