我在网上买鞋，2018年5月19日到达我所在的城市，到2018年5月21日为止还没有收到快递。我打了申通投诉电话，说当天处理，到今天2018年5月22日为止，还没有结果。如何找回包裹，恢复损失。
2021-07-25 07:10:39
律师解答共有3条
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《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。 -
需要根据具体案情界定
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你好，建议搜集证据起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
