也就是说，他以低价出售苹果手机，不是苹果手机，而是用杂牌机改造的，刚收到商品就打开软件，我说要退回地址，他不给，然后说很长时间明天早上给他打电话也不出来，发送信息也不回来
消费者维权
2021-07-22 07:27:44
律师解答共有2条
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《消费者权益保护法》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。 -
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
