手机店做活动！预约1400人送蹦床，预计一个月后开始返还！两个月就还清了！现在已经四个月了！说系统有问题！说十月底商店不能全额返还现金！到了现在又说变成了礼物！不退款！这种情况怎么办？我可以退钱吗？
消费者维权
2021-07-20 13:09:04
律师解答共有2条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
