是淘宝的问题:我买了一台1899的手机,买到后卖家说有返现100然后叫我点申请售后结果返现了100。后来发现手机有质量问题,并且与卖家联系过了,卖家也同意退款了,然后叫我把手机给寄了回去,我也寄了他们也收到货了!然后我叫他们退款,他们就叫我用申请售后退款,但是申请售后只能用一次,所以就不能用那个方法退款。然后他们就说那就不能退款了,就只能换货了。他说两个选择一是换一部给我二是把机子免费送给他们。现在我应该怎么办?
消费者维权
2019-01-27 22:14:16
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。