昨天去取框好的十字绣，框边有点缘有点不好。店主说厂家发的和他没关系。如果框架外有坏的，他会更换。如果他不更换，他会说不可能退款。他说他找茬了，不想在他的框架里。他态度很差，想打人。我该怎么办？
消费者维权
2021-07-17 10:05:44
律师解答共有2条
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最低赔偿计算方法：医药费医疗费（凭医院发票）、误工费（按照伤者实际工资计算，查受伤前的月工资或日工资，失业的，按当地平均工资计算）陪护费（按陪护者实际工资计算，查最近的月工资或日工资，失业的，按当地平均工资计算）、生活费（伤者和陪护者两人，每天按该地出差伙食补助标准计算）、营养费（双方协商）、精神损害赔偿（双方协商，可不答应）、交通费（住所到医院往返的合理次数，可以凭车票）。把这些加起来就是总的赔偿费用。
这是不管公了私了要赔偿的。
如果私了，在此基础上再多赔偿一些，取得对方谅解，签订和解协议书，可以不追究刑事责任。案子就此私下了结，不通过法院，不判刑了，轻伤是可以判3年以下徒刑的。 -
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
