在网上买了两件衣服，我拆开快递只有一件，商家说发出去的快递有记录，是两件的数量，但我只拿到了一件，商家死活不给解决，请问我该怎样维护作为消费者的权益
消费者维权
2021-07-16 17:40:27
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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