您好，我今年购买了一套商品房，明年交房。当时销售人员介绍说是东边的户型，现在发现交房的居然是西边，签合同时也没有太在意，合同上是西边。但是我曾经多次向销售人员确认，告知我是东边的户型，有多次的微信聊天记录。请问我能要求退房和补偿损失吗？

先找开发商协商,协商不成再诉讼。如果满足合同约定的退房条件，最好还是先与开发商进行协商，这样可以省去诉讼费用。
索要违约金及相关税费。如果是开发商违约导致退房，双方也在合同里约定了违约金，那么开发商须按约定赔偿。
赔偿金除了房屋全价款及相应的利息外，还包括业主前期已支出的一些费用，如印花税、购房契税、交易手续费、测绘费、登记费、利息损失、购房中国费及律师费等，这些都算入消费者实际损失范围内，由开发商补偿。
首付、月供利息都可获赔。在退房款方面，采用一次性付款的购房者可直接要求开发商退还自己所付款项及相应利息。但通过按揭贷款、公积金贷款买房的情况则要相对复杂些。
实践中，都是开发商将应退购房款分成两部分，属于买家首付款的部分直接退还给买家，属于买家向银行借款的部分直接交还给银行 人的借款合同。 开发商支付购房人首付款利息，即从首付款交付日到开发商归还日该笔首付款的利息收入。
若购房人按揭贷款已进入月供阶段，开发商同样应归还购房人月供及利息支出。
若购房者要求退房时，已居住了一段时间，这期间产生的折旧费应由业主补偿。在退房中，若责任方为开发商，购房者可不对房屋折旧进行补偿，若是购房者的责任，开发商则可以不赔偿业主装修费。

没签订购房合同可以退房吗，　　
一、没签订购房合同可以退房吗　　从双方签订协议之日起，如果没有特殊的约定，合同即生效并受法律保护。没签订购房合同可以退房。　　从目前法律来讲，退房条件主要包括约定条件与法定条件两种。约定条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。如开发商延迟交房超过一定期限，小区规划或配套设施不符合售楼广告或售楼书所表达的内容，在一定期限内无法取得产权证等。根据《合同法》规定，既然双方当事人已约定好退房的具体条件，且购房者又有证据证明该条件成立，那么购房者就可以通知开发商解除合同。这种情况下，一旦业主起诉，即使开发商推诿，也会得到法院的支持。　　
二、退房违约金　　
1、退房违约金的数额　　违约责任取决于合同约定和法律规定，且约定优先。所以，合同中约定违约责任并明确违约金具体数额的，从其约定;如果没有约定，按照法律规定处理，如：支付定金一方违约的，定金不予返还;收取定金一方违约的，双倍返还定金。双方都有过错的，按照各自过错程度分担。违约金不足以弥补损失的，可以要求违约方按对方所受损失进行赔偿;违约金过高的也可以请求减少赔偿金额。　　
2、退房违约金的程序　　首先写一个《退房申请》，在写《退房申请》时一定要注意自己是否要承担违约责任，如果要承担违约责任，一定要明确违约金的数额或者违约金的计算方法;　　其次，如果退房申请获得批准，和开发商签订《解除协议》，在《解除协议》中一要明确什么时候去房屋管理部门办理退房手续，二要明确什么时候退购房款，三要明确相应的违约责任;最后，在拿到退房款之前一定要保存好收据、合同等相关原件，以便发生纠纷时好维权。

买房是一件耗时耗力的事情，买房后又退房更是愁煞许多人。为了保障自身利益不受损害，也为了顺顺当当完成退房事宜，早日物色新房，我们需要了解一下商品房购房流程及退房的具体流程。　　购买商品房的流程是什么　　
(一)决定购买房屋，确定购买房屋的价位，制定购房预算;　　
(二)收集购房信息、进行实地调查，确定购买楼盘;　　
(三)签订认购书，确定购买具体房屋;　　
(四)签订商品房买卖合同，交纳首付款或全款;　　
(五)贷款购房人办理贷款手续;　　
(六)办理预售登记手续;　　
(七)办理入住手续、领取房屋钥匙;　　
(八)签订物业管理公约，对房屋进行装修;　　
(九)办理产权过户、领取房屋所有权证;　　
(十)在保修期内有质量问题开发商负责维修。购房人办理完房产证后及经过保修期后整个商品房交易最终完成。如果双方存在争议协商不成需通过诉讼方式解决。　　商品房退房的具体流程　　
(一)商品房可以退房的八种情形　　
1、实测面积与合同约定面积误差绝对值超过3%;　　
2、开发商逾期交房构成根本违约，即逾期交房达到合同约定的退房日期;　　
3、开发商变更规划、设计影响房屋结构形式、户型、空间尺寸、朝向的;　　
4、开发商预售未取得商品房预售许可证的房屋(故意隐瞒未取得预售许可证的除外);　　
5、开发商交付的房屋主体结构质量不合格或房屋质量严重影响房屋正常使用的;　　
6、不能或不能按期办理产权过户的;　　
7、购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致的;　　
8、合同中约定的其他退房条件出现时。　　
(二)商品房退房的具体程序　　如果购房者想要退房，买卖双方通过协议、判决或者仲裁解除合同、撤销合同或者宣布合同无效并退房的，应按照以下程序进行：　　
1、购房者发出退房通知。购房者提出退房要求的，可以通过挂号信、传真或者电话的形式向开发商提出;　　
2、办好各种手续。开发商应当退还购房者已经支付的全部房款，并且负责办理购房者与贷款银行解除或者终止合同的全部手续;　　
3、开发商退还房款。开发商应当在购房者发出退房通知后将全部购房款返还给购房者，并且办理完毕向公积金管理机构或者贷款银行的还款手续。　　应该怎样退掉商品房　　
1、买房人发出退房通知　　买房人可通过挂号信、传真或者电话的形式向开发商提出。因开发商责任导致退房，应由开发商承担退房造成的损失，包括贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费等;如购房合同中约定了退房的赔偿标准，按合同约定处理，合同约定的赔偿标准不足弥补损失的，可另行要求赔偿;因购房者贷款申请未批准，合同双方对付款方式不能协商一致等原因导致退房的，开发商无需承担赔偿责任。　　
2、15天内办好各种手续　　买房人提出退房要求后15日内，开发商应当退还买房人已经支付的全部房款，并且负责办理买房人与贷款银行解除或者终止合同的全部手续，在所述手续或者文件尚未签订前，开发商应当代替买房人向贷款银行支付每月支付的本金与利息。　　
3、开发商退还房款　　开发商应当在买房人发出退房通知后，将全部购房款返还给买房人，并且办理完毕公积金管理机构或者贷款银行的还款手续。如果无法办理完成前述内容，自买房人发出退房通知后第16日至买房人取得全部房款之日，开发商应当每天向买房人支付相应的违约金。