淘宝购买的东西10天没有收到，中途快递出现问题，面单脱落，现在是需要重新补发，或者退款，我已经等很久了，心态崩溃，消费者可以索要赔偿吗？
消费者维权
2021-07-12 12:35:14
律师解答共有2条
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
