法律问答

如果，因为快递公司延误，导致收件人，无法签合同，导致损失2万人民币，怎么处理

消费者维权

2023-04-05 12:09:51

你好，需要有证据证明损失的
可以通过诉讼解决问题
可以诉讼解决
快递延误的赔偿一般包括免除本次服务费用、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
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