我想咨询一下我一个月前在金店购买的钻石戒指，发现有肉眼可见黑点，但当时营业员没有告知我钻戒净度等级问题，我也查了我买的钻戒的净度SI级别不应该有肉眼可见瑕疵，刚刚去店里问了，说让我换高于此价格的钻戒，但是我没有相中的也不想再添钱了，这种情况可以要求退货吗？如果商家不同意退货，我应该怎么办？打12315有用吗？
消费者维权
2021-07-10 07:13:29
律师解答共有3条
-
你好，找淘宝客服介入
-
可以起诉维权
-
可以投诉或者起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
