我本人2月9号订的烤炉盘到现在卖家还没有发货而且我已经催促过多次我本人2月9号订的烤炉盘到现在卖家还没有发货而且我已经催促过多次卖家一直没有回应我该怎么办
消费者维权
2021-07-09 06:11:16
律师解答共有2条
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
