法律问答

你好，邮寄贵重物品厂家没有说明货到要当着快递面验收，而返回时，厂家当着快递员验收，说物品弄脏影响二次销售不予退款，请问如何解决？

消费者维权

2021-07-06 12:41:05

你好，根据合同约定处理
您好，建议起诉维权
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者维权 129619

廖瑾迪律师

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