法律问答

你好，我想咨询，我是淘宝店铺卖家，有个买家买货了，申请退款，她说不退钱就起诉我什么的，我货在路上，她说她拒收

消费者维权

2023-04-06 00:19:42

你好，收集证据起诉解决
建议找淘宝客服投诉处理
你好，收集证据起诉解决
法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等；
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