法律问答
你好,我小孩十一岁,之前用他妈妈的电话玩游戏充了一千多块钱,我申请退回一部分,现又用我的手机玩充了四千多,我能追回这些钱吗
消费者维权
2023-04-06 07:55:32
律师解答共有4条
您好,很高兴为您解答。建议与平台沟通解决
你好,建议与游戏客服沟通解决
可以要求客服退还或报警处理
法律分析:首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的
民事法律行为
,可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
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