法律问答

我在支付宝付的款买到了一双鞋，但卖家付款前说鞋子是正品，而我收到经过两个平台鉴定师的鉴定，是假的，现在卖家不搭理了！

消费者维权

2021-07-03 21:13:29

您好，协商处理或平台介入处理
你应该去交易平台投诉要求处理
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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