法律问答
工商局受理消费者投诉程序
消费者维权
2021-07-03 04:34:23
律师解答共有3条
消费者投诉的方式有书面和口头两种形式。投诉的过程中要提交的材料有:
1、投诉书或是口述的投诉笔录。
2、附上
证据
清单,与事实有关的证明材料。例如
买卖合同
、收据等等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在投诉过程中提供新证据
可以向工商或消协解决,寻求帮助
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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