我买了个二手相机但是我不想要了我就和那人说退款他说直接拒收快递一到我就拒收了然后他说回家看看给你退款接着他又说那个相机坏了不能退我说我在过程中没有碰到快递快递一到我就跟快递员打电话说拒收了接着那人还进行语言羞辱也没给我退款
消费者维权
2021-07-02 15:50:40
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
