法律问答
你好,我在商店买到了假货,可商家不承认是假的,我该怎么办?
消费者维权
2021-07-02 07:16:31
律师解答共有3条
你好!建议打12315投诉
可直接申请退货或者民事诉讼维权
买到假货,消费者可以通过下列途径维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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