您好、我还在XX店、买一个耳线、第三天拿着A一不小心掉地面上、就断掉了、沒有一样产品、我规定退换货、服务生、就不给退、说别人三十年老字号、又说黄金买拿到手就不可以退
其它
2021-06-30 16:15:43
律师解答共有1条
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《消费者权益保护法》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
