法律问答

寄快递的时候包装是自己简单包的，然后寄快递的说你想好了，寄的时候会损坏，我们概不负责，你还要寄快递吗？然后我们说行就寄了，快递到的时候损坏了，是谁的责任

消费者维权

2023-04-06 20:04:49

可以进行投诉，要求进行赔偿
可以积极协商处理
你好，建议协商处理
邮寄快递损坏后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。根据国家相关法律法规的规定可知，具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。
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唐海燕律师

广东达方律师事务所

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