法律问答

买了一部叫x的手机，1788元，第二天就死了，x进去也看不见，只能换同样的钱，卖假货的投诉有用吗？

消费者维权

2021-06-29 22:52:53

可以在购物网站平台提出申诉，另外，出现购物纠纷，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷：　　
（一）与经营者友好协商和解；　　
（二）拨打12315热线请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉，一般是工商部门。关于在淘宝卖货，被厂家恶意投诉我卖假货，现在被淘宝处罚，造成损失，我要起诉厂家，要提供哪些材料证据，如何起诉？起诉他恶意竞争？垄断？的问题，可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。
建议尽量协商处理
你好，建议你报警处理
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林怀新律师

广东天穗律师事务所

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