法律问答

我想换一个手机，她说是正品，七天无理由退货，我买了，花了1600，后面手机到了是一个假手机，我打电话给她她不接，也不给退货

消费者维权

2021-06-26 15:10:38

这个是可以投诉的
你可以向消费者协会投诉解决
消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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