法律问答

我是做XX商的，顾客下单付款了，我也发货了，半途反悔要求退货退款，我不退违法吗

消费者维权

2023-04-07 17:08:08

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
可以起诉对方要回，收集证据
根据合同约定处理协商解决协商不成直接起诉
法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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