法律问答

您好，我在网上物品已下单，现在店家以没货为由要求我退款，我可以投诉他们吗

消费者维权

2023-04-07 17:30:01

你好，可以向客服投诉的
您好，可以收集购货付款及退货签收等相关证据起诉解决
建议收集购货付款及退货签收等相关证据起诉解决
一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、
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