法律问答

你好现在收到了一个快递但是不是我买的电话是我以前不用名字和地址是对的，我该怎么办

消费者维权

2023-04-07 22:27:49

你好结合具体证据确定
你好，建议诉讼处理
快递内物品是否属于自己的呢
1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
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