法律问答
买的鞋子七天内出现质量问题，但是发票丢了还可以退换货吗
消费者维权
2023-04-07 22:56:39
律师解答共有4条
你好：向消协投诉解决
你好，建议协商处理
你好：向消协投诉解决
法律分析：
1、关于退货问题，鞋子才是重点，只要换一个盒子装好快递回去并且跟客服说明情况就可以了，大不了赔一个盒子的钱，如果不给退货，就去淘宝等平台或者消费者协会投诉店家。
2、所以鞋盒丢了不要紧的，只要保存好当时买鞋的发票和收据以及支付凭证，就可以向商家请求退货或换货的。
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