法律问答

您好，我想咨询个问题我上午收到一个快递，是一个化妆品礼盒，但是是从淘宝旗舰店购买的，我找了买家也确定就是从他家买的，但是不透漏购买人的淘宝id名称，我实在不知道是谁帮买的，这种情况应该怎么办呢

消费者维权

2021-06-22 05:31:01

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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您好，需根据实际情况综合判断，如对方存在过错，可要求其承担过错责任，根据实际损失主张赔偿，如有争议，

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