法律问答

在网上免费领了一套茶具，他们打电话说运费198，他们发货了，我打过去也没人接了，现在不想要了，到家可以退了吗

消费者维权

2023-04-07 23:27:30

你好根据合同约定协商不成可以到官网客服投诉
您好，建议及时报警处理
可以协商或者诉讼解决
法律分析：可以退的。卖家同意退款后，把东西用快递发回，然后等待卖家退款，注意好时间，超过三天卖家不退，可申请客服介入。记得所有聊天记录一定要在旺旺上，QQ聊天记录，淘宝不认。
至于邮费问题，如果是这个东西发到手就是坏的，由卖家承担，在旺旺上要说清楚由卖家承担，并且需要卖家答应即可。
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消费者维权 127484

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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