法律问答
快递收到空包裹，商家推卸责任
消费者维权
2023-04-08 01:28:27
律师解答共有4条
你好！建议先同卖家协商处理，协商不成，可以向管理平台投诉
可以进行民事起诉
你好！建议先同卖家协商处理，协商不成，可以向管理平台投诉
法律分析：属于快递公司的责任。快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。
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