快件于3月10日到达天津河西小海地公司后丢失。经过我方的多次主动联系,快递公司才说出快件丢失的事实,现已10日之久,快件丢失之事仍无下文。 在我方主动联系下,快递虽然承认他们把快件弄丢的事实,但是快递不但不积极解决丢失赔偿问题,还一而再再而三的推卸责任。 客服的态度实在不敢让人恭维,而客服的解释更不能让我方信服。一再维护个人公司利益,避而不谈我方丢件造成的损失,将丢件之事置之不理。一再拿公司规定当挡箭牌,当我方让他出示申通规定时,客服不但不能出示该公司规定,更甚不再对我方做出任何回应! 今天已经是22日,仍无动静,请问,我该如何维权,我该如何让申通照价赔偿我的损失.
消费者维权
2019-01-19 14:05:29
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。