我公司是生产食品的企业，接到一个投诉，投诉我们的产品有一袋有异物请问我们应该怎么应对？
消费者维权
2021-06-19 11:33:22
律师解答共有3条
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你好建议协商解决协商不成可以提起诉讼要求赔偿
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建议向当地工商管理机关投诉处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
