我在光谷买了一部手机（HTC??G9）1320元，买回来后发现是翻新机，于是拿过去退，商家说得等7个工作日后才能办退理手续，等时间到后，我去找他们办，他们又不同意退，我无论怎么说，他们就是不退，只同意换，我就和他们换，他们就拿出一部（中兴??U880）1499元?，我加钱买回后，上网查到该手机官网只卖920元??现在市价也就1000元左右，他们买我1499，所以我觉得他们欺骗了我，于是我又马上去找他们退，但他们说这手机没有质量问题??而且已经打开了?，就不愿退??也不同意换（2月26号??弄得），我该怎样办?，想咨询下您们，谢谢！
消费者维权
2019-01-19 10:38:30
律师解答共有3条
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消费者享有知情权，就是知道商品的具体情况，卖方没有像你说明手机情况的，属于违法，如果有确实的证据证明的话，可以要求对方更换，如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实，涉嫌欺诈，可以要求撤销合同，并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。 -
什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
） 的问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
