法律问答

未成年人充值在家长不知道的情况下，充值大量金额该如何找回？

消费者维权

2023-04-08 15:30:49

你好，具体什么原因造成的
你好可以与对方协商退款
建议先与平台协商，协商未果可以报警处理
未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年人已经满了八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款，如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应，依法判决游戏平台予以退还。
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