法律问答

快递已退款，可货又到了，可以取吗

消费者维权

2023-04-08 17:29:43

你好，积极协商确认吧，祝好运
你好，建议双方协商沟通解决
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
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