法律问答

关于物流公司把我的货丢了，不承认怎么办

消费者维权

2023-04-08 17:35:05

您好，有说明是什么原因导致货物丢失的吗，可以找物流方要求索赔
你好：报警解决解决依法处理
你好，可以报警处理
法律分析：
1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议关注交易超时时间：
2、交易还在卖家发货阶段，卖家选择重新发货，可阿里旺旺联系卖家帮助延长确认收货时间；如果长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议及时申请退款，避免钱货两空。
3、若交易已经成功，建议及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”。若无法与卖家协商一致，可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。
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