法律问答
充值之后可以退款吗。
消费者维权
2023-04-08 17:58:48
律师解答共有4条
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
您好：可以报警处理
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
充值卡是否可以要求退款，需要根据情况判断。
消费者对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。
在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。
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