法律问答
由于未及时更换菜谱标价,导致账单上的价格比菜谱上的价格略高,而且近期菜价肉价上涨,我们不得已略涨价格,消费者以此拒绝支付账单并要去工商局投诉,请问我们构不构成欺骗消费者的行为?
消费者维权
2021-06-16 20:33:14
律师解答共有2条
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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