法律问答

你好，我在淘宝上。购买了一件玩具。但是他寄过来就已经是坏的，于是我申请了退货。卖家那边也同意了。但是他那边收到货后一直不给我这边退钱

消费者维权

2023-04-09 00:19:32

您好！建议通过淘宝平台投诉解决，无法解决的可以起诉对方
您好，建议和快手客服协商解决
你好，建议向客服反映
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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消费者维权 3855

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