法律问答

我在网上买了一部手机用了几天卡死机等质量问题申请换货商家给出的答复是手机检测无问题，投诉也终止受理，这有解决的办法吗

消费者维权

2023-04-09 07:42:16

协商不成可以起诉处理
可以起诉维权
您好！建议报警处理
法律分析：可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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