法律问答
我在淘宝的一个商家买了件衣服。衣服与商家图片上的完全不符
消费者维权
2023-04-09 09:57:38
律师解答共有4条
你好，建议及时报警
你好，找客服解决
你好，建议退货退款处理
商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定，具体如下：
1、如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款；
2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除
合同
并返还货款；
3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，则不属于欺骗消费者权益。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以与当事人约定退货，或者要求经营者更换、修理。
没有和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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