法律问答
产品出现质量问题怎么赔偿
产品质量
2023-04-10 22:36:02
律师解答共有4条
向消费者协会进行投诉
向消费者协会投诉
向消费者协会进行投诉
如果商品出现质量问题商家赔偿如下:
1、商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失;
2、如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;
3、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;
4、同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
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