法律问答
网购退货后的运费为什么不退给买家
消费者维权
2023-04-12 09:10:28
律师解答共有4条
你可以向消费者协会投诉解决
可以到客服处投诉
你好。建议协商解决
网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
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